资深职业经理人如此看企业战略
发布人：admin　发布时间：2007-7-19　　点击数：412
——资深职业经理人张虹如此看企业战略


在做职业经理人的十多年中，张虹任职于多家公司，其中最长的一家公司足足做了五年多。通过这些深入地探索和实践，他有了许多独到的心得和见解。在他任职的这些企业中，都属于中小型企业，尤以创业型企业居多。同样的创业型企业，后来的发展结果却是有所不同。有两家一切从零开始的企业，经过短短几年时间的发展，他们都成为了千万资产以上的公司；还有一家公司也从原来的二千多万资产发展成为拥有过亿资产的大企业。这些企业成功的关键就在于：企业战略制定正确，执到位。
把小公司做大，很不容易，尤其是竞争如此激烈的大环境之下。因此，要想做大的创业者一定得具备企业家精神，要明白企业对于自己而言意味着什么。当公司在某个区间和领域内想要做大的时候，创业者则必须看到企业的深度和宽度，看到自己在这个区域内有多少事情可做，怎样才能形成强势，克服弱势，而不是去考虑一些很纠缠精力的低层次问题。毕竟，高层次的战略问题解决了，才会直接对公司产生整体性的影响。

企业战略的核心是取舍
小企业经营的不稳定性也让很多创业者认为一个系统地企业战略是没有必要的。对于这点，张认为是极其错误的。他说，小企业更多根据投资形势来确定发展方向，如果形势不好，很可能马上就换方向。“船小好掉头”无疑是小企业的优势，但同时，他们也更容易分散精力。本来是风马牛不相及的业务，只因为看见了利润，便分兵进攻，致使公司业务不精，失去竞争力。针对这种情况，张认为，关键在于取舍——战略性的取舍：首先要问自己，在相关时间内，新业务是否关系到战略储备；其次，还要考虑公司在此项目上希望争取的是短期还是长期利益。
还有部分小企业为了生存，什么业务都接。张针对这种小企业求全的想法，给出了三点中肯的意见。他说，诱惑肯定是存在的，但是，和上述案例一样，关键仍然是取舍，要问三个“是否”：要看此项目是否是自己的强项或属于自己的能力范围内；是否在战略的主要发展方向上；如果决定做的话，又是否需要改变自己，去迎合客户。问完自己三个“是否”以后，基本上也就有了一个大致的方向。所以，张说，做业务决不等于做生意。正确的取舍，可以为企业赢得行业界的认可和尊重。而这，才是企业得以长足发展的保障。
那么，在这种复杂的现代市场条件下，中小企业如何分析自己的优势，找到核心竞争力呢？张认为，关键还在于取舍。简单地讲，比如某个行业利润很大，大家一哄而上，而且这条主道上还存在着资深企业，这个时候中小企业就要考虑，是放弃，还是挺进？如果挺进，由于主道中小企业并不存在优势，发展阻力大，很可能投入与回报难以匹配。这时，就要抛弃跟随战略，把主要精力放在竞争力相对不那么激烈的小道上，充分发挥自己的优势，采取替代，甚至是领先战略。又比如管理软件，一般适用于多个方面，中小企业怎样才能让自己脱颖而出？这时就要运用差异化战略，看准一个领域，进行亮点宣传，有意差异化于其他产品。这样做也许可能失去一部分销售区域，但同时却会在自己锁定的领域内成为业界的NO.1。其间的取舍之道，自在手中。

战略的本质即文化
多年的职业经理人生涯，使张对战略的构想有了自己独特的一套理论。他把战略归结为三个文化：以有价值的客户为导向的客户文化；以市场为导向的产品文化；以绩效为导向的管理文化。这三个文化概念的提出，是比战略更高的一个问题，是企业的核心问题。所有的战略都可以通过这三个文化延伸、拓展出来。因为所有的文化都是人的文化，要靠具体的人来执行，从而形成一定的企业风格、企业家精神、产品精神，以及产品的市场定位等等。从这个意义上来讲，所谓的战略，也都是在文化上体现出来的。
要想在业界做强、做大，首先就是要把公司的文化提高到一个战略的高度来。尤其是IT企业，如果没有企业文化的话，是很难聚集人才的。即使是暂时招来了人才，一旦公司遇到风险，没有一个共同信念和文化凝聚力的作用，将难有人能同舟共济。一般而言，公司文化设定好以后，并不是一成不变的，它需要在执行的过程中根据实际情况来展开，这实际上就是一个人力资源战略。所谓万变不离其宗，在商界也是同样的道理。例如，一个公司80%的业务是由20%的客户提供的，在这种情况下有人主张所有客户平衡拓展，有人主张强攻主要客户。其实，只要明白了以客户为导向的客户文化，这个问题就很简单了。在不放弃其他小客户的同时，公司当然应该以主要精力把握这20%的客户，争取做大、做深，达到稳定的联盟关系。所以，根据市场、客户来细分业务，就能有效把握主要客户，达到公司的稳定。
那么，什么又是以市场为导向的产品文化呢？首先，面对这个问题，就要给自己一个定位。什么是市场？需要怎样的产品？同样的产品可以适应多个市场，还是一个市场需要多样的产品呢……所有的这些问题理清楚了，接下来的内部流程、员工考核、产品制定、绩效管理等环节就自然也就很明了了。理论是无法取代实践的，许多学者理论甚至流于纸上谈兵，是无本之木。所以即使你有很好的战略想法，战略规划，和员工也是无法谈论的。但是我们可以谈文化，谈公司具体的事务，让员工理解，达到沟通的效果，从而达成上下一致的一种认同感。
谈了那么多关于战略的思想，但是具体到实际中，企业又需要怎样的一个战略呢？具体如何制定？这才是大家真正关心的。张认为，企业战略的关键是有抓手、有核心、有灵魂。做到这点首先需要改变观念，要把战略变为文化，灌输到企业的方方面面。战略是抽象的，对于普通员工而言，我们只能说，企业需要怎样的文化。文化的核心是人，这样就把战略转化到了可操作的层面。对公司没有价值的，就要放弃，确定明确的价值观，宣传文化，也激励员工。现实中很多例子都证明了，一个共同的企业文化的重要性。很多企业，就因为没有把相应的战略转变为文化，导致上下思想脱节。尤其在遇到有分岔路的时候，比如公司合并，比如新业务的开展，员工们很容易产生走一步看一步的想法，因为他们并不了解上司们的具体规划，他们对于公司的发展没有一个更远的视界和有力的凝聚力。

用战略性眼光，做战略性试探
张强调说，企业战略的制定，不是一成不变，也不是一蹴而就的，出现错误也很正常，关键是如何去反思、总结，吸取教训，适当调整。在战略的制定过程中，很害怕拼命三郎式，什么都不顾，完全的头脑发热。一个完整的战略制定要细分几个时间段，每个阶段有怎样的目标，收集反馈资料，充分思考后，做相应的调整。如果达到了，那下一步又是什么，是否可能形成战略？对一些可能发生的事情都有了初步的预想以后，在以后企业遇到不适合战略思想的诱惑时，便会主动收缩，把它作为整体战略的一部分。可以节省精力来有选择的安排客户。
另外，张提醒企业在制定企业战略时容易犯的三个问题：战略不清晰；缺乏可操作性；战略执行的偏差性。很多中小企业甚至自己都无法明确描述出自己的战略规划，更不用说和战术、市场的结合了。这种闭门造车，禁锢想象力的做法，也导致了执行的混乱。战略是活的，变化的。制定以后，要在不断摸索中根据市场分时间段回顾，才不至于僵化。战略也是可以度量的，严格的阶段分析可以为战略的不断进步和提高起到台阶的作用。当然，战略执行还需要很好的意志力。古语有言“千夫所指，无极而终”，上下同心，却能齐力断金。所以，对于上下员工的认同感，意志力很重要。否则很容摇摆不定。尤其领导者，一定要自己清晰的分辨力。对大家阐述清楚自己的战略想法，得到认同，形成凝凝力，共同推进企业的发展。
那么中小企业要根据哪些方面制定战略战术呢？张认为，中小企业首要的问题是生存。所以，在这个阶段，战略不宜偏大，不宜标新立异，对资源要求太高；而要踏踏实实明确自己想做什么？能做什么？又能做成什么？要充分考虑到战略宽度和战略深度。所有的这些都是要第一考虑的。具体的操作层面的战略则可以根据自己的实际情况定位。并没有一个放之四海皆准的标准。中小企业的发展多为“一招先”，甚至往往是自己有了技术，便直接创业。这个时候，他们占有的只是市场上一个点，而这个点是否可以做成一个面，就要考虑到相应的战略高度和深度了。是否站在一个高度看问题，会对企业有直接的影响。比如手机，有的厂家在外型上做文章，有的在技术上做文章，从通信、娱乐、交易……慢慢深入发展而来，这就是战略宽度和深度的一个很简单的形象化。所以，创业型企业进入市场，一定要先问清自己，市场需要什么？我手头的产品是否可以形成市场？而形成这个市场又需要多少力量，多少时间？产品的后续需求量是多少？产品的核心竞争力是什么？真正的战略发展方向在哪里？所以，只有“一招先”，只有技术、激情、关系，还都是远远不够的，关键是市场，是你对于企业的一个战略规划。只有这样，才能使企业不至于沦为一个事事行，事事又不成的状态。遇到诱惑和机会，也能够从容对待。

战略创业，坦然生活
也许很多中小企业会说，战略太宏观了，我们企业小，不需要，也没有必要。张笑笑说，其实战略没有想象的那么深奥，很可能就是一张纸，只要把问题想清楚，说清楚就可以了，并不需要太多，尤其是作为中小企业。战略能否顺利实施，关键是要和员工阐释明白，得到他们的理解，然后进行衡量、改造，才能上下同心，推动企业发展。张在一家公司任职时，曾经对老公司的客户主任提出了三句话：增值你的客户；服务你的客户；取悦你的客户。如何对待，将会直接决定公司的命运。如若领导把自己的战略规划很简单明了的和员工沟通，那么工作起来，领导有抓手，员工有劲头，管理也就不愁了。
作为一位资深的职业经理人，张总对于正在起家的创业者们更多的是一份人文关怀和认同。他说，职业经理人由于身份的特殊性，复杂的经历使他们看问题更透彻，而长时间的职业生涯，又让他们对创业的认识有了一个理论和实践的高度。所以他们会从文化上看，从底层走。但是，中小企业的创业者们，各方面经验可能会比较单一，没有一个完整的企业规划，往往从底下走，依靠摸索，来完成他们的事业。他说，希望可以以自己多年的经验和思考为在摸索中的中小企业者们提供一点有用的帮助。
我们有理由相信，无论创业的道路多么艰难迂回，只要把握住了自己的企业战略，定能在风云突变的商界占有一席之地。小企业，大战略，以运筹帷幄的智慧点燃创业之路。